Ayuda para gimnasios › Paso 5 · Tus alumnos

Activar cuenta no es lo mismo que recuperar contraseña

Dos correos distintos. Mandar el equivocado deja al alumno dando vueltas.

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   Activar cuenta: es la primera vez. El alumno crea su contraseña desde el correo que le llega.

   Se manda solo al crearlo, y puedes reenviarlo desde su ficha.

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   Recuperar contraseña: ya tenía cuenta y la olvidó. Lo pide él solo desde la pantalla de ingreso.

   No necesitas hacer nada: el enlace le llega directo.

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   Si dice que no le llega nada, que revise correo no deseado.

   Y verifica que el correo de su ficha esté bien escrito. Es la causa del 90% de estos casos.